让每一条团购订单
都有人接、跟到底

易接单系统是面向抖音本地生活服务商、团购代运营团队与连锁门店的团购订单智能接单 SaaS。系统对接抖音来客开放平台，把订单同步、规则分单、接单跟进、预约出行、核销回传与经营报表放在同一个工作台。

系统对接抖音来客开放平台，覆盖授权、商品与订单等接口。订单支持 Webhook 实时推送与定时拉取两条通道，并按平台协议回传接单、核销与退款状态。

抖音来客后台负责商品、交易与平台侧管理；易接单系统在订单同步后补齐团队协作链路，包括自动分单、客服接单、预约与出行信息、客户跟进、经营报表和状态回传。两者配合使用，不替代平台后台。

可按客服组、成员权重、每日上限、在线状态等条件组合规则。同手机号重复下单会优先回落原客服；超时未接可转人工处理，分配结果全程留痕。

支持。系统采用多租户架构，业务数据按租户行级隔离；租户内可再按部门与角色划分数据范围，适合多门店、多团队并行运营。

手机号、姓名、证件等敏感字段加密存储，等值查询使用盲索引；登录需要图形验证码；平台回调需验签；操作日志与 SPI 审计集中留存，异常可回查。

支持筛选后导出订单与报表明细。CSV 文件中的长订单号按文本输出，避免在 Excel 中被识别为科学计数法而丢失精度。

提供 Docker Compose 一体化部署方式，前后端与数据库可一并启动。完成抖音来客授权与基础组织配置后，即可开始同步订单。